Allgemeine Verkaufsbedingungen

Objekt
Diese allgemeinen Bedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung von Dienstleistungen, die von unserer Einrichtung angeboten werden, deren Kontaktdaten in diesem Reservierungsbestätigungsdokument angegeben sind. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Nachbereitung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform zugänglich sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Online-Reservierungen über unsere Reservierungsplattform.

Reservierung
Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform präsentierten Leistungen aus.Er bestätigt, die Art, das Ziel und die Buchungsmethoden der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Fakten vorzunehmen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Dienste und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass unsere Haftung diesbezüglich nicht in Anspruch genommen werden kann. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen. Ankunft: Der Kunde muss an dem in diesem Vertrag angegebenen Tag und zu der in diesem Vertrag angegebenen Uhrzeit ankommen. Bei verspäteter Ankunft (mehr als 1 Stunde) oder Verspätung muss der Kunde den Eigentümer benachrichtigen.
Dieser Vertrag wird für eine bestimmte Anzahl von Personen abgeschlossen. Wenn die Zahl der Kunden diese Zahl übersteigt, kann die Einrichtung die zusätzlichen Kunden ablehnen.Diese Ablehnung kann in keinem Fall als Änderung oder Kündigung des Vertrags auf Initiative der Einrichtung betrachtet werden, so dass im Falle der Abreise einer größeren Anzahl von Kunden als der abgelehnten keine Rückerstattung gewährt werden kann.

Buchungsprozess
Reservierungen des Kunden erfolgen über das online zugängliche dematerialisierte Reservierungsformular auf unserer Reservierungsplattform. Mit Erhalt des Reservierungsbelegs gilt die Reservierung als getätigt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Gutschein oder der Reservierungsanfrage angeforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen.Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Dienstleistungen umfasst das Reservierungsverfahren insbesondere die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Konsultation und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des Reservierten vor der Bestätigung der Reservierung und schließlich der Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.

Bestätigung des Eingangs der Reservierung
Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden unverzüglich per E-Mail. Im Falle einer Online-Buchung fasst die Eingangsbestätigung der Reservierung per E-Mail das Vertragsangebot, die reservierten Leistungen, die Preise, die vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif, das Datum der getätigten Reservierung zusammen , Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde seine Beschwerden richten kann.
Dauer des Aufenthalts :Der Kunde dieses auf Zeit abgeschlossenen Vertrages kann in keinem Fall einen Anspruch auf Verbleib in den Räumlichkeiten am Ende des Aufenthalts geltend machen.
Wenn der Aufenthalt verkürzt wird, verbleibt der Gesamtpreis der Reservierung bei der Einrichtung. Es erfolgt keine Rückerstattung.

Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbrauchergesetzbuchs daran erinnert, dass er nicht das in Artikel L. 121-21 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehene Widerrufsrecht hat. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die geleistete Anzahlung wird nicht zurückerstattet. In diesem Fall wird es in den Verkaufsbedingungen des Tarifs erwähnt.Wenn die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs dies zulassen, muss die Stornierung der Reservierung direkt per Einschreiben oder E-Mail an die Einrichtung erfolgen, deren Kontaktdaten auf der per E-Mail gesendeten Reservierungsbestätigung angegeben sind . Alle Reservierungen sind namentlich und dürfen unter keinen Umständen kostenlos oder entgeltlich auf Dritte übertragen werden.
STORNOBEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER GESUNDHEITSKRISE (COVID 19)
Im Falle einer behördlichen Reisebeschränkung, die den Aufenthalt an den in diesem Vertrag vorgesehenen Daten unmöglich macht: Die Anzahlung wird auf einfachen Antrag zurückerstattet oder bei einer Verschiebung des Aufenthalts innerhalb der Frist von 12 Monaten ab dem vorgesehenen und entsprechenden Datum einbehalten nach Verfügbarkeit.

Verbrauch des Dienstes
Der Kunde haftet für alle von ihm verursachten Schäden. Für diese verschiedenen Risiken muss er durch einen Resort-Versicherungsvertrag versichert sein.Informieren Sie sich bei Ihrer üblichen Versicherung und prüfen Sie, ob Ihr Mehrgefahren-Haushaltsvertrag eine Verlängerung für die Ferienvermietung beinhaltet. Ansonsten empfiehlt es sich, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
In den Zimmern sind keine Lebensmittel oder Kühlboxen erlaubt.
In Anwendung der geltenden Vorschriften kann der Kunde bei der Ankunft aufgefordert werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Dazu wird der Kunde aufgefordert, ein Ausweisdokument vorzulegen, um zu überprüfen, ob er das Polizeiformular ausfüllen muss oder nicht.
Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, den friedlichen Charakter der Räumlichkeiten zu respektieren und diese bestimmungsgemäß zu nutzen. Er verpflichtet sich, die Räume in ordnungsgemäßem Zustand zurückzugeben.

Hunde sind nur im Zimmer "Le Cottage" nach vorheriger Zustimmung der Einrichtung erlaubt
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sein Tier den friedlichen Charakter des Platzes nicht stört (Lärmbelästigung etc.). Der Kunde verpflichtet sich, auf einfache Anfrage der Einrichtung für alle am Ende seines Aufenthalts festgestellten Schäden finanziell einzustehen. Bei Nichteinhaltung dieser Klausel durch den Kunden kann der Eigentümer die Tiere zurückweisen. Diese Ablehnung kann in keiner Weise als Vertragsänderung oder Vertragsbruch auf Initiative des Eigentümers angesehen werden, so dass im Falle der Abreise des Kunden keine Rückerstattung in Betracht gezogen werden kann.
Die im Zimmer „Le Cottage"" akzeptierten Tiere unterliegen der alleinigen Verantwortung ihres Besitzers. Sie müssen in den Gärten an der Leine geführt werden. Sie müssen auch von Ihrer Versicherung abgedeckt sein, die der Einrichtung zur Verfügung gestellt werden soll.
Tiere, die im Zimmer "Le Cottage" akzeptiert werden, sind in unserem Haupthaus nicht erlaubt.
Mit der Reservierung akzeptiert und verpflichtet sich der Kunde, die Geschäftsordnung der Einrichtung einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen dieser Vorschriften durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden aufzufordern, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, falls bereits eine Zahlung erfolgt ist .

Verantwortung
Die auf unserer Buchungsplattform präsentierten Fotos sind unverbindlich. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, um die Fotos, grafischen Darstellungen und wiedergegebenen Texte zur Veranschaulichung der vorgestellten Einrichtungen einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen zu geben, können zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und dem Tag der Reservierung Abweichungen auftreten Reservierung Inanspruchnahme der Dienstleistung. Die Einrichtung kann nicht für die Nichterfüllung oder schlechte Erbringung der während der Reservierung und während des Aufenthalts bereitgestellten Dienstleistungen verantwortlich gemacht werden.Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, die von einem Dritten verursacht wird, der auf den Kunden zurückzuführen ist, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzes, die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website , Eingriffe von außen, Computerviren oder bei nicht von der Bank des Inhabers autorisierter Vorauszahlung. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen letzteren.

Beschwerden
Reklamationen in Bezug auf die Nichterfüllung oder schlechte Erbringung der reservierten Leistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung vor dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich zur Kenntnis gebracht werden.

Preis
Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben.Die Preise werden dem Kunden in der Handelswährung des Betriebes in der Höhe inkl. MwSt. bestätigt und gelten nur für die auf der Buchungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Belastung der Einrichtung in einer anderen als der auf der Reservierung bestätigten Währung, gehen die Wechselkosten zu Lasten des Kunden. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der Landeswährung der Einrichtung zu zahlen, sofern vor Ort keine besonderen Bestimmungen angegeben sind. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen. Steuern (lokale Steuern, Kurtaxen usw.), die gegebenenfalls auf der Seite mit den Preisen angegeben sind, sind direkt vor Ort bei der Einrichtung zu zahlen. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise umgelegt.Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder regulatorischer Steuern, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden, wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise umgelegt.

Zahlung
Der Kunde teilt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung mit, außer Bedingungen oder Sondertarifen, per Kredit- oder Privatbankkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club..., je nach den Möglichkeiten, die die Reservierungsplattform der Einrichtung bietet. ) durch direkte Angabe der Kartennummer im dafür vorgesehenen Bereich (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung) ohne Leerzeichen zwischen den Zahlen sowie des Gültigkeitsdatums (es wird darauf hingewiesen, dass die verwendete Bankkarte zu diesem Zeitpunkt gültig sein muss der Nutzung des Dienstes) und das visuelle Kryptogramm. Er muss sich mit der Kreditkarte, mit der er die Reservierung garantieren konnte, bei der Einrichtung melden.Die Abbuchung der Zahlung erfolgt während des Aufenthalts im Betrieb, außer bei Konditionen oder Sondertarifen, bei denen die teilweise oder vollständige Abbuchung der Zahlung während der Reservierung erfolgt. Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet. Im Falle eines Nichterscheinens (Reservierung nicht storniert – Kunde nicht anwesend) einer durch Kreditkarte garantierten Reservierung belastet die Einrichtung den Kunden pauschal mit dem in ihren allgemeinen und besonderen Verkaufsbedingungen angegebenen Betrag. Das Unternehmen hat sich für elloha.com/stripe.com entschieden, um Online-Zahlungen per Kreditkarte zu sichern. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Eine Ablehnung der Zahlungskarte kann mehrere Gründe haben: Karte gestohlen, Karte gesperrt, Höchstgrenze erreicht, Eingabefehler... Bei Problemen muss sich der Kunde einerseits an seine Bank, andererseits an das Institut wenden Hand, um seine Reservierung und seine Zahlungsweise zu bestätigen.Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der im Voraus bezahlte Betrag, also die Anzahlung, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Betriebe können Rechnungen/Notizen elektronisch erstellen, die Originaldatei ist zertifiziert und online unter der vom Betrieb angegebenen Internetadresse verfügbar.

Achtung der Privatsphäre
Der Kunde wird auf jedem der Formulare zur Erhebung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder fakultativen Charakter der Antworten informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtungen, elloha.com, seine Unternehmen, seine Partner, seine Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsdienstleister) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, unter der Bedingung, dass sich eine solche Weitergabe als vereinbar mit der Durchführung der elloha.com obliegenden Vorgänge gemäß diesen allgemeinen Bedingungen und in Verbindung mit den personenbezogenen Daten der Kundenschutzcharta erweist.Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen zur Durchführung des Reservierungsvertrages die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter stripe.com an die Hausbank übermittelt werden. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher auch in Länder erfolgen kann, die über keinen angemessenen Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes verfügen. Der Kunde erklärt sich jedoch mit dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Übertragung einverstanden. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer beruflichen Eigenschaft gegenüber der Einrichtung verpflichtet, alle Sicherheits- und Datenvertraulichkeitsmaßnahmen für diese Datenübertragungen zu treffen.

Beweiskonvention
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat.Die computergestützten Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com aufbewahrt werden. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und gelten als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung registriert wird.

höhere Gewalt
Höhere Gewalt ist jedes Ereignis außerhalb der Parteien, das sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und entweder den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, alle oder einen Teil der im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen. Als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten diejenigen, die normalerweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei im Falle der Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht haftbar gemacht werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und dass jede Partei die daraus resultierenden Kosten trägt.

Rechtsstreit
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die daraus resultierenden Geschäfte unterliegen ausschließlich französischem Recht.
Nur die französische Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist verbindlich , die anderen Versionen werden zu Informationszwecken mit Hilfe einer automatischen Software bereitgestellt.
Jede Beschwerde bezüglich der Beschreibung zum Zeitpunkt der Buchung muss andernfalls der Einrichtung vor dem Abreisedatum schriftlich zur Kenntnis gebracht werden.

Gesamtheit
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Gutschein oder die Reservierungsanfrage drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen aufgenommen werden.Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge der Gutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Buchungsformular und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich die Bestimmungen des Buchungsformulars für die betreffende Verpflichtung. Diese allgemeinen Internet-Verkaufsbedingungen können von der Einrichtung jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen per Internet von der Einrichtung online gestellt. Sobald sie im Internet veröffentlicht wird, gilt die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen per Internet automatisch für alle Kunden.